金亚洲招商QQ:79634“昵称凭啥不可以”投诉“东方航空”,要求退费,其中涉诉金额5797元,目前投诉处理中。

  消费者“昵称凭啥不可以”在5月7日向黑猫投诉平台反映:“5月3日 我在东航的订票网站上查询9月10日长沙飞往巴黎的机票,然后我又返回选择了8月25日长沙飞往巴黎的机票进行购买,不知道网站出了什么bug,最后我的订单还是变成了9月10日的机票?一摸一样的飞行时间转机地点航班号但是日期变成了9月10日!紧接着我又去买了一张正确的日期的机票,退了9月10日的机票,操作过程中告诉我不可改签只可退票,没有说明退哪一部分款,我以为只会扣除手续费便操作了 5月7日我发现东航只退了140元税费给我,我打了东航的电话要求全额退款,他们表示不能退款”